Политика возвратов

Возврат средств возможен в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» и условиями настоящей политики.

Запрос на возврат принимается в течение [14 дней] с момента оплаты при условии, что оплаченные кредиты или функции тарифа не были использованы.

Если часть кредитов уже потрачена на анализы, возврат производится пропорционально остатку.

Отправьте письмо на адрес [email] с темой «Возврат средств». Укажите номер транзакции, дату оплаты и причину обращения. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

Средства возвращаются на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Срок зачисления зависит от платёжного сервиса (обычно до 14 банковских дней).

Возврат не производится, если оплаченные функции были использованы полностью либо если запрос подан позже установленного срока. В случае разногласий стороны действуют согласно законодательству РФ.